Психология UX‑интервью: как задать правильные вопросы и получить инсайты

UX-исследования — фундамент успешного продукта. И среди множества методов именно интервью позволяют заглянуть в мысли пользователей глубже всего. Но между “провести интервью” и “получить ценные инсайты” часто лежит пропасть из психологических нюансов, о которых не рассказывают на базовых курсах.

От данных к решениям: как презентовать и защищать результат исследований понятно и убедительно

В мире продуктового дизайна существует негласное правило: даже самое гениальное исследование бесполезно, если его результаты не смогли повлиять на принятие решений. Увы, реальность сурова — слишком часто глубокие инсайты остаются лишь строчками в документах, а команды продолжают двигаться по инерции или на основе мнений.